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出纳错款和失款的处理制度
错款，是指当日终了或经过一段时间，结算出纳手上的或库存的现金实数，和收付款凭证或现金帐的结存数之间的差额。现金实数多于凭证或帐上结存数的，叫“长款”，反之，叫“短款”。这些长短款大都是由于工作差错造成的。当发现长短款时，对方人员已不在，不能退补，须另作处理。这里介绍的便是这方面长短款的处理。至于在办理每笔收付款点数过程中发现长短款的，必须立即向在场的对方人员说明，在这笔款项办完之前，要退回长款给对方，或要对方补足短款，不存在事后如何处理的问题。
失款，是指办完收付款之后，发现现金实数少于凭证或现金帐上的结存数，是属于人为损失或自然损失的款项。
在现金出纳工作中，务求收付款项准确和保管现金安全、完整，不出或少出差错和损失。为此，必须严格执行有关管理制度；办理每笔收付款都要集中精神，细致审核和清点，一笔办妥才办另一笔；要设置保障安全、有利于准确点钞的设备、工具。一旦发生错款或失款，不论是责任事故或意外事故，是人为事故或自然事故，出纳员都应立即向领导报告，如实反映情况，切勿因怕受牵连、受嫌疑或因自己工作有缺点而隐瞒、掩饰真相，甚至制造假象以图推卸责任，造成查明原因的障碍。要积极建议领导及时采取有效措施查明情况和原因，力求挽回或减少损失。主管部门要区别不同情况和问题作不同的处理。这里参照我国银行出纳制度，提出对错款和失款的处理要求和办法如下：
（1）属于技术性的错款（例如在坚持制度的前提下由于书写、计算、清点、机器故障等技术原因所发生的）和一般责任事故的错款，经过及时查找，确实无法找回时，按主管部门规定的审批手续处理：长款归公，短款报损，不得以长补短。有关人员要检讨原因，吸取教训，改进工作。按照我国银行现行出纳制度，长短款每笔不满100元的，由基本核算单位负责人核批；满100元以上不满500元的，报中心支行核批；满500元以上不满5000元的，报分行核批；超过500O元的，报总行核批。企业、单位的主管部门可参考它，制订本系统本部门错失款处理的审批权限和手续。
（2）属于对工作不负责任，玩忽职守，有章不循，违反劳动纪律，因而造成错款、失款的责任事故，应追究失职人员的经济责任，视情节和损失程度的大小，赔偿全部或部分损失，有的还要给予行政处分；由于领导不贯彻落实制度造成的事故，应追究领导的责任。
（3）属于有关人员监守自盗款项，侵吞长款、挪用公款的，均应按贪污案件处理。
（4）如由于不明原因，正在继续调查，一时难以处理的，应由错款人填具《出纳错款、失款审批报告表》（表略），经财会主管人员签具意见，单位领导批准，列入应收（暂付）款或应付（暂收）款帐户处理，但仍须抓紧进行清查，不能长期挂帐，也不能简单草率处理。
（5）如发生1000元以上的大额错款、失款，要填具《错款、失款审批报告表》上报，其中情节复杂或有舞弊、被盗等嫌疑的，还要及时报告监察、公安部门。
（6）如发生现金被抢劫、被盗窃案件，应保护好现场，不要移动现场的任何东西，立即报告领导和公安部门。
（7）如发生火灾、水灾、风灾、地震等自然灾害，应及时报请领导人员和上级单位察看现场，将灾害发生的时间、地点，造成的毁坏情况和损失的现金、支票、证券等的金额，书面上报。
（8）企业、单位发生长短款时，都要在出纳帐上进行记录。未查明原因的，先记入“待处理”帐户，已查明原因并经审批后，属本企业、本单位负责的，要记入财产溢余或损失。要注意：不能以长款抵短款，或把长款先行储存，再待日后发生短款时弥补，也不能不记帐。
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