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经济师初级人力资源考点:工作研究

一、工作研究:基本目标是避免在时间、人力、物力的浪费,包括方法研究和时间研究

1.方法研究:过程分析、作业分析(组成部分,影响作业时间因素)、动作分析(操作为对象)

2.时间研究:秒表时间研究、工作抽样法(省时、可靠、经济)、预定动作时间标准法(国际公认的指定时间标准的先进技术)、标准资料法(其他方法为基础,用于制定和修改工序或标准时间)

二、作业能力:是完成某种作业所具备的心理、生理特征。通过产品质量数量间接体现

影响作业能力的主要因素:1.生理因素2.环境因素3.工作条件和性质:生产设备与工具、劳动强度、劳动企业、锻炼与熟练效应

二、作业疲劳:分为生理性疲劳,心理性疲劳。

1.心理疲劳特别注意两种现象

心理阻滞:劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时,中途会自发地出现短暂的停顿现象。

心理饱和:长时间从事单调、重复的生产活动,心理活动能力逐渐下降,最后无法继续。

2.疲劳产生的原因:工作环境因素(最客观、最直接的原因)、生理因素、心理因素

三、作业疲劳测定方法:生化法(通过检查作业者的血液等,根据成分变化来判断)生理心理测试法(膝腱反射机能等)他觉观察和主诉症状法(每隔半小时询问疲劳程度)工作绩效测定法

四、劳动强度的分级

1.根据劳动时的氧气消耗划分 2.根据能量消耗划分 3.根据劳动时生理指标变动情况划分  4.根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分 5.根据劳动强度指数划分

五、提高作业能力和降低劳动疲劳的措施(4个)

1.改进操作方法:正确选择作业姿势和体位、合理设计作业中的用力方法

2.合理安排作业休息制度:实际工作率的确定、轮班制度、休息日制度

3.改善工作内容,克服单调感:单调感的克服:

①操作设计:重新根据人的生理和心理特点设计作业内容;

②操作变换:用一种单调的操作去代替另一种单调操作;

③突出工作的目的性:在工作中设置中间目标,在达到目标后,会产生进步感

4.合理调节作业速率:合理调节作业速率的方法:

①按照作业速率调整劳动组合;②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分;

③作业能力在一天中是变化的,因此应通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳;

④实行自主调节速率的工作方式,可以提高劳动生产率

六、劳动安全与事故预防

(一)安全目标管理的基本内容:安全目标体系的设定、安全目标的实施、安全目标的考核与评价

1.安全目标体系:是安全目标的网络化、细分化,是安全目标管理的核心

2.安全目标的内容:重大事故次数、死亡人数指标、伤害频率或伤害严重率、事故造成的经济损失

3.安全目标的实施:目标实施中的控制分为:自我控制、逐级控制、关键点控制,指导型协调、自愿型协调、促进型协调是三种主要的协调方式

(二)事故预防:1.事故产生的原因(4M法):人、机械、环境与媒介、管理

2.事故预防(重点)(1)人(2)技术(3)机械设备(4)环境与媒介(5)管理

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